Le branding ou le direct response, c’est une question cruciale pour toute entreprise qui souhaite se développer. Avant de vous partager mon humble opinion sur le sujet, décrivons brièvement ces deux approches de marketing.
Le branding, c’est comment tu te positionnes dans la tête de tes prospects et clients. C’est à quoi ils pensent lorsqu’ils pensent à toi, à quoi ils t’associent, et ultimement, s’ils pensent à toi quand ils ont besoin de ton produit ou service, ou à quelqu’un d’autre. Le branding est généralement le résultat de ta présentation visuelle, de l’émotion que tu fais ressentir aux gens, mais aussi de nombreux détails comme tes prix, ton ton, et tout ce qui entoure ta marque. Essentiellement, le branding, c’est de s’assurer que tu as l’air « cool », peu importe ce que « cool » signifie pour tes clients.
Le direct response, c’est complètement différent. C’est une approche marketing qui vise à générer une réponse immédiate de la part du prospect. Par exemple, si tu proposes une inscription à un webinaire ou l’achat d’une formation, l’idée est de pousser la personne à agir maintenant, au moment où elle voit ta publicité ou ton message.
Historiquement, le direct response se faisait même par la poste, en envoyant des promotions directement chez les gens avec l’espoir qu’ils trouvent l’offre si convaincante qu’ils achètent sur-le-champ. Si le branding, c’est plus d’avoir l’air cool, le direct response, c’est vraiment de générer des résultats tangibles rapidement.
Quel est le meilleur choix?
Qu’est-ce qui est mieux entre les deux? La réponse, c’est que les deux sont importants. Le marketing direct est essentiel, surtout au début, pour générer des ventes et obtenir des résultats. Se concentrer uniquement sur son branding quand on n’a pas encore de clients et que nos publicités ne sont pas rentables est une bonne manière de se retrouver à chercher un nouvel emploi assez rapidement.
Par contre, sacrifier son branding pour faire des ventes à tout prix est une stratégie vouée à l’échec à long terme. Alors, quelle est la solution?
La bonne nouvelle, c’est qu’il est possible de se positionner efficacement sur le marché tout en faisant du marketing direct. Il s’agit de trouver un équilibre entre ces deux concepts.
Une des meilleures façons de se brander est d’être vu fréquemment par un grand nombre de personnes. Une manière d’y parvenir est d’avoir des campagnes publicitaires qui fonctionnent, qui sont rentables et qui rapportent plus d’argent qu’elles n’en coûtent. Chaque fois qu’une campagne publicitaire génère des profits, tu peux réinvestir une partie de cet argent pour être vu par de plus en plus de gens.
De l’autre côté, il faut s’efforcer de faire en sorte que son marketing soit une expérience positive, autant pour les acheteurs que pour ceux qui n’achèteront pas immédiatement, ou même jamais. Cela peut se faire en étant généreux, éthique, amusant, ou encore en laissant une impression positive, qu’ils achètent ou non.
L’idée est que les gens ressortent de leur interaction avec tes publicités ou messages avec un sentiment positif, plutôt qu’un goût amer. Bien sûr, c’est impossible de contrôler complètement la perception des gens ou de plaire à tout le monde, mais c’est important de faire de son mieux!
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